网络电视--收看帮助
? 什么是TVGO网络电视直播插件?
TVOG网络电视直播插件是由MyCCTV推出的一款绿色安全的网络电视直播软件,在您收看MyCCTV提供的网络电视节目前,您必需确认已经下载并安装了此软件,才可以保证您收看到节目. 此软件可以自由下载安装,并且可以安全卸载.
TVOG网络电视直播插件是由MyCCTV推出的一款绿色安全的网络电视直播软件,在您收看MyCCTV提供的网络电视节目前,您必需确认已经下载并安装了此软件,才可以保证您收看到节目. 此软件可以自由下载安装,并且可以安全卸载.
? 为什么总是在缓冲?
造成缓冲较多的原因有很多种.主要都是由于网络连接速度导致的.比如网速较慢,网络提供商调整网络,处于网络使用高峰期,处于同一个网络区域的其他用户占用带宽过多等. 当然,由于MyCCTV的服务器分布具有区域性,可能会导致某些地区的用户观看起来不是很流畅.对此我们表示歉意. 如果您只是在某些时段感觉到缓冲过多,请您耐心等待.
造成缓冲较多的原因有很多种.主要都是由于网络连接速度导致的.比如网速较慢,网络提供商调整网络,处于网络使用高峰期,处于同一个网络区域的其他用户占用带宽过多等. 当然,由于MyCCTV的服务器分布具有区域性,可能会导致某些地区的用户观看起来不是很流畅.对此我们表示歉意. 如果您只是在某些时段感觉到缓冲过多,请您耐心等待.
? 为什么有时候播放窗口长时间处于"连接中..."?
首先请您确认是否下载并安装了TVGO网络电视直播插件，如果没有安装请下载并安装。如果确认已经安装了插件，可能是由于网络的不稳定性,有些时候播放器无法定位要播放内容的位置,从而长时间处在"连接中..."的状态.请您手动刷新当前页面.
首先请您确认是否下载并安装了TVGO网络电视直播插件，如果没有安装请下载并安装。如果确认已经安装了插件，可能是由于网络的不稳定性,有些时候播放器无法定位要播放内容的位置,从而长时间处在"连接中..."的状态.请您手动刷新当前页面.
? 播放过程中出现了黑屏,怎么办?
这个问题一般是因为在播放过程中Windows媒体播放器出现了问题,请您手动刷新页面.如果所有频道都是黑屏无法观看, 那么建议您关闭Windows媒体播放器的硬件加速功能.步骤如下(以Windows媒体播放器10.0为例):
1.在Windows媒体播放器主菜单中选择"工具",然后选择"选项"
2.选择"性能"选项卡
3.在"视频加速"中,拖动滑块,将视频加速设置为"无"
4.选择确定关闭选项窗口
注意:关闭硬件加速可能会对播放画面的质量造成影响.如果仍然黑屏无法观看,请您联系我们的客服人员.
这个问题一般是因为在播放过程中Windows媒体播放器出现了问题,请您手动刷新页面.如果所有频道都是黑屏无法观看, 那么建议您关闭Windows媒体播放器的硬件加速功能.步骤如下(以Windows媒体播放器10.0为例):
1.在Windows媒体播放器主菜单中选择"工具",然后选择"选项"
2.选择"性能"选项卡
3.在"视频加速"中,拖动滑块,将视频加速设置为"无"
4.选择确定关闭选项窗口
注意:关闭硬件加速可能会对播放画面的质量造成影响.如果仍然黑屏无法观看,请您联系我们的客服人员.
? 播放时有图像但是没有声音的原因
MyCCTV播放的所有频道都是有声音的.所以请检查您的机器,是否能正常的播放音频文件.
MyCCTV播放的所有频道都是有声音的.所以请检查您的机器,是否能正常的播放音频文件.
? 电视节目有声音但没有图像的原因
请等待一会儿，几秒钟后图像就会出来了.
请等待一会儿，几秒钟后图像就会出来了.
? 如何全屏播放,如何恢复正常播放?
请点击播放窗口下方的全屏图标,或者直接用鼠标左键双击播放屏幕来进行全屏播放.在全屏播放状态下,按键盘左上角的"Esc"键或者双击鼠标左键可以恢复正常播放窗口.
请点击播放窗口下方的全屏图标,或者直接用鼠标左键双击播放屏幕来进行全屏播放.在全屏播放状态下,按键盘左上角的"Esc"键或者双击鼠标左键可以恢复正常播放窗口.
? 为什么等待了很长时间,还没有开始播放?
请您手动刷新页面.
请您手动刷新页面.
? 直播会有延时吗?延时的时长在什么范围内?直播视频连接的缓冲时间范围?
会有延时;延时长短与用户网络状况有关,直接连接服务器的用户延时范围在10秒之内,通过P2P收看的用户延时范围在20－50秒之间,缓冲时间一般在30秒之内.
会有延时;延时长短与用户网络状况有关,直接连接服务器的用户延时范围在10秒之内,通过P2P收看的用户延时范围在20－50秒之间,缓冲时间一般在30秒之内.
? 为什么不能全屏观看?
请打开Windows Media Player，单击菜单栏，选择工具->选项->性能，点击“还原默认设置”按钮，然后确定即可。
请打开Windows Media Player，单击菜单栏，选择工具->选项->性能，点击“还原默认设置”按钮，然后确定即可。
返回顶部观看的先决条件
? 推荐安装的软件
MyCCTV 网络电视播放插件--------点击下载 (必需)
Internet Explorer 6.0------------点击下载
Windows Media Player 10.0----点击下载
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? 确认安装声卡
请您确认您正确安装了声卡和其所需的驱动程序.
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? 什么是P2P，原理是什么?
P2P指的是Peer-to-Peer，直接翻译是点对点传输，P2P与传统的少数服务器服务多个用户的CS服务模式不同，大部分的服务靠用户间互相提供服务完成.
P2P指的是Peer-to-Peer，直接翻译是点对点传输，P2P与传统的少数服务器服务多个用户的CS服务模式不同，大部分的服务靠用户间互相提供服务完成.